La passion, l’enthousiasme et l’intensité émotionnelle sont de véritables atouts pour mobiliser les équipes. Mais que se passe-t-il lorsqu’un dirigeant passe soudainement de l’enthousiasme à la frustration, ou que ses réactions deviennent imprévisibles ?
Dans le modèle Hogan Assessments, le dérailleur Versatile met en lumière cette dualité : une énergie précieuse pour le leadership qui, lorsqu’elle est mal régulée, peut fragiliser la confiance, la cohésion et la performance collective.
Comprendre cette dimension de la personnalité permet aux dirigeants, aux DRH et aux professionnels du Talent Management de mieux identifier les comportements à risque, de développer la conscience de soi et de transformer l'intensité émotionnelle en un levier de leadership durable.
Un nouveau manager affiche un enthousiasme débordant à l’idée de collaborer avec son équipe sur un projet. Tout semble bien se dérouler. Pourtant, face à un obstacle mineur, il explose soudainement de frustration, hausse le ton contre ses collaborateurs et quitte brusquement la pièce.
Que vient-il de se passer ? L’équipe est déconcertée.
Ce type de réaction peut révéler un leader dont le tempérament émotionnel prend parfois le dessus sur sa capacité à manager.
Certains dirigeants possèdent une personnalité intense et énergique, qui nourrit leur passion et leur engagement professionnel. Mais lorsqu’ils laissent leurs émotions s’exprimer sans suffisamment les réguler, ils peuvent apparaître comme changeants, susceptibles ou imprévisibles aux yeux de leurs équipes.
Dans le modèle Hogan Assessments, cette tendance à la volatilité émotionnelle est désignée par le terme Versatile.
Ces comportements peuvent compliquer considérablement le management des équipes. Comprendre les forces et les risques associés au profil Versatile constitue donc une étape essentielle pour développer un leadership plus conscient, équilibré et efficace.
Les trois grands inventaires de personnalité Hogan permettent d’évaluer les forces de la personnalité, les dérailleurs comportementaux et les valeurs individuelles.
Les dérailleurs, également appelés caractéristiques de la « face sombre » de la personnalité, sont évalués à l’aide du Hogan Development Survey (HDS). Ils correspondent à des comportements qui peuvent devenir excessifs dans certaines circonstances, notamment sous l’effet du stress, de la pression, d’un excès de confiance ou de l’ennui.
L’échelle Versatile est l’une des 11 dimensions de déraillement mesurées par le HDS. Elle évalue dans quelle mesure une personnalité intense et énergique peut, dans certaines situations, compromettre la performance professionnelle.
Au quotidien, la passion et l’énergie peuvent représenter de véritables forces. Mais lorsqu’une personne cesse de surveiller ses comportements, ces mêmes qualités peuvent se transformer en réactions de déception disproportionnées, en manque apparent de direction ou en explosions émotionnelles.
Un leader enthousiaste un jour et irritable le lendemain risque ainsi de développer progressivement une réputation d’inconstance et d’imprévisibilité.
Le leadership Versatile trouve son origine dans une qualité fondamentale : la passion.
Les dirigeants obtenant un score élevé sur cette dimension sont généralement profondément investis dans les personnes et les projets qui leur tiennent à cœur.
Ils apprécient souvent la nouveauté et ont tendance à fonctionner par poussées d’énergie, alternant des périodes d’engagement particulièrement intense avec des moments où leur motivation peut diminuer.
Un leader à l’aise avec l’expression d’une large palette d’émotions peut constituer un excellent complément à un collègue plus réservé ou moins démonstratif.
Cette complémentarité est d’ailleurs souvent illustrée dans les œuvres de fiction, notamment par le duo formé par Kirk et Spock dans Star Trek : l’un expressif et passionné, l’autre plus rationnel et mesuré.
Exprimer sa passion permet à un dirigeant de ne pas apparaître comme froid, indifférent ou désintéressé.
Cependant, les fluctuations émotionnelles ne sont pas toujours bénéfiques à l’exercice du leadership.
Lorsque le stress amplifie les émotions, les dirigeants doivent apprendre à adapter la manière dont ils expriment leurs ressentis négatifs.
Dans une vidéo consacrée à cette dimension de la personnalité, Jessie McClure, titulaire d’un master et consultante senior chez Hogan Assessments, explique les comportements associés au profil Versatile à partir d’un exemple concret.
Elle partage également des conseils pratiques pour mieux maîtriser les manifestations de ce dérailleur et limiter leurs conséquences sur la performance professionnelle.
Cette approche rappelle qu’un comportement de déraillement n’est pas une fatalité. Il peut être identifié, compris et progressivement régulé grâce à une meilleure connaissance de soi et à un accompagnement adapté.
Un tempérament trop réactif peut nuire à la réputation d’un leader et perturber le fonctionnement de son environnement professionnel.
Un dirigeant qui crie, exprime ses émotions négatives de manière inappropriée, prend soudainement ses distances ou cesse de s’investir dans certaines tâches peut considérablement freiner la productivité.
Dans les situations les plus difficiles, ces comportements peuvent générer chez les collaborateurs un sentiment d’incertitude, de blessure ou même de peur de prendre la parole.
Les leaders présentant une forte tendance Versatile peuvent se montrer émotionnellement instables, réagir de manière excessive ou perdre momentanément le contrôle de leurs émotions.
Ils manifestent souvent un enthousiasme sincère au démarrage d’un projet, mais peuvent être rapidement déçus lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu.
Bien qu’ils soient généralement coopératifs et disposés à aider les autres, ils peuvent donner l’impression de manquer de direction ou de résilience.
Le caractère imprévisible de leurs réactions crée alors de l’incertitude quant aux orientations à suivre.
À terme, cette dynamique peut contribuer à construire une réputation d’indécision et de manque de fiabilité.
Or, pour une équipe, la prévisibilité du comportement d’un manager joue un rôle important dans la qualité des relations de travail.
Lorsque les collaborateurs ne savent pas comment leur dirigeant réagira face à une difficulté, il devient plus compliqué de maintenir un climat de confiance et de favoriser des échanges ouverts.
Pour les dirigeants présentant une forte tendance Versatile, la régulation émotionnelle repose notamment sur le développement d’une conscience stratégique de soi.
Cette compétence consiste à comprendre ses forces et ses limites, mais également à prendre conscience de la manière dont les autres nous perçoivent, autrement dit de notre réputation.
La conscience stratégique de soi permet aux dirigeants de modifier ou de limiter certains comportements qui ne sont pas toujours adaptés au contexte professionnel.
Pour une personne ayant tendance à réagir vivement ou à présenter des variations d’humeur importantes, cela peut signifier apprendre à contenir l’expression de ses émotions dans une amplitude plus acceptable pour son entourage.
L’objectif n’est donc pas de supprimer les émotions, mais de développer la capacité à les exprimer de manière constructive et proportionnée.
Un dirigeant Versatile ne doit pas chercher à renoncer à sa passion, à son énergie ou à son enthousiasme.
Ces caractéristiques constituent une partie essentielle de sa valeur ajoutée.
L’enjeu consiste plutôt à éviter que ses émotions ne s'intensifient jusqu’à devenir incontrôlables.
Il est heureusement possible d’apprendre à modérer ses comportements en développant une meilleure maîtrise de leur expression émotionnelle.
La première étape consiste à analyser les situations dans lesquelles la frustration ou la contrariété apparaissent.
Les dirigeants Versatiles ont intérêt à identifier les signes précurseurs et les déclencheurs susceptibles d’annoncer une perte de contrôle émotionnel.
Cette capacité de reconnaissance leur permet de marquer une pause avant de réagir.
Elle les aide également à prendre suffisamment de distance par rapport à la situation pour éviter d'envoyer involontairement des messages négatifs susceptibles d’affecter la performance de leur équipe.
Avec le temps, les dirigeants présentant un score élevé sur le dérailleur Versatile peuvent renforcer progressivement leur résilience en apprenant à reconnaître le niveau de stress qu’ils sont capables de supporter durablement.
Face à un nouveau projet enthousiasmant, ces leaders gagnent à associer leur énergie naturelle à des attentes réalistes.
Cet équilibre leur permet de préserver leur motivation lorsque des obstacles apparaissent.
Lorsque des problèmes ou des difficultés surviennent, ils doivent également s’engager à faire preuve de persévérance.
En restant fidèles aux plans et aux stratégies établis, ils contribuent à assurer la continuité des projets et à renforcer leur réputation de dirigeants stables et fiables.
Il ne s’agit pas de réduire leur ambition ou leur enthousiasme, mais d’inscrire leur engagement dans la durée.
Le développement d’un leadership émotionnellement plus stable repose également sur la qualité des relations professionnelles.
Les dirigeants Versatiles peuvent notamment bénéficier de la présence d’une personne de confiance qui les aide à rester responsables de leurs engagements et de leurs comportements.
Écouter les retours de collègues fiables et rester ouverts aux observations de leur entourage constitue également un levier précieux.
Enfin, expliquer à leurs équipes les efforts qu’ils entreprennent pour faire évoluer leurs comportements peut renforcer cette dynamique de développement.
Ces pratiques permettent aux leaders de mieux distinguer les situations dans lesquelles l’expression émotionnelle est bénéfique de celles où elle devient excessive.
Progressivement, ils peuvent ainsi apprendre à préserver leur énergie et leur passion tout en développant une posture managériale plus constante.
Le profil Versatile illustre une réalité fondamentale du leadership : une force de personnalité peut devenir un facteur de risque lorsqu’elle est exprimée de manière excessive ou inadaptée au contexte.
La passion, l’enthousiasme et l’intensité émotionnelle peuvent mobiliser les équipes, stimuler l’engagement et favoriser la réalisation de projets ambitieux.
Mais lorsque ces qualités s’accompagnent de réactions imprévisibles, de frustrations mal maîtrisées ou d’un désengagement soudain, elles peuvent fragiliser la confiance et compromettre la performance collective.
L’enjeu n’est pas de transformer les leaders Versatiles en dirigeants dénués d’émotions. Il s’agit de leur permettre de conserver leur intensité tout en développant la stabilité comportementale nécessaire à un leadership efficace.
Dans cette perspective, l’évaluation de la personnalité à l’aide des inventaires Hogan constitue un levier stratégique pour le Talent Management et le développement du potentiel de leadership.
Associée à une démarche de coaching et d’accompagnement, elle permet d’identifier les comportements susceptibles d’apparaître sous pression, de renforcer la conscience stratégique de soi et d’accompagner des changements durables.
Pour les organisations, investir dans cette compréhension fine de la personnalité contribue à soutenir une culture managériale fondée sur la confiance, la responsabilité et la cohérence.
Car un leadership durable ne consiste pas à ressentir moins intensément, mais à savoir transformer ses émotions en une énergie constructive, au service des équipes et de la performance collective.
Jessie McClure, titulaire d’un master, est psychologue du travail et des organisations. Elle exerce les fonctions de consultante senior et de responsable d’équipe chez Hogan Assessments.
Dossier des 11 dérailleurs : Versatile · Sceptique · Précautionneux · Réservé (à paraître) · Nonchalant · Sûr de soi · Malicieux · Théâtral · Imaginatif · Exigeant · Dévoué
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Cet article est inspiré de l'article paru sur le site de Hogan Assessments : Are You Too Temperamental? What Your Colleagues Won’t Tell You
